Este es un puesto a tiempo completo y presencial para un Gerente de Servicio que trabaja en servicios de baja tensión y relacionados con TI, ubicado en Filadelfia, PA.

El Director de Servicio supervisará las operaciones diarias, asegurando una prestación y seguimiento eficientes y efectivos.

Las responsabilidades incluyen supervisar y coordinar a los técnicos de servicio, gestionar las relaciones con los clientes, implementar políticas de servicio y garantizar la satisfacción del cliente. El puesto también implica responder a consultas de servicio, resolver problemas técnicos y mantener registros de servicio.

El Responsable de Servicio trabaja directamente con el propietario de OhmComm, es un puesto de ritmo acelerado. Requiere atención al detalle.

Requisitos requeridos:

Experiencia en sistemas tecnológicos y tecnológicos (de bajo voltaje)
Habilidades en la gestión de equipos y coordinación de técnicos de servicio
Capacidad para gestionar el servicio al cliente y las relaciones con los clientes
Competencia en resolución de problemas técnicos y resolución de problemas
Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
La experiencia en gestión de proyectos es un plus
Se prefiere experiencia con ConnectWise
Capacidad para trabajar fuera de horario y fines de semana esperados cuando sea necesario